Termini e Condizioni Generali di Vendita

Contenuto

1. Informazioni generali

Il presente documento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito www.browhenna.it, gestito da BrowXenna, azienda operante in Italia con regime fiscale Forfettario.

Dati del venditore:
BrowXenna
P. IVA: 05771250650
Email: newbrowhenna@gmail.com
Telefono: +39 329 424 6458
Sito web: www.browhenna.it

Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni, in conformità alla normativa vigente in Italia e nell’Unione Europea.

2. Ordini e prezzi

2.1 Modalità di acquisto

Gli ordini possono essere effettuati come ospite o tramite registrazione. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, l’utente inserisce i dati di spedizione e pagamento, e conferma l’ordine.

2.2 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi finali.
BrowXenna opera con regime Forfettario, pertanto:

non applica IVA,
non espone IVA in fattura,
l’inserimento di una partita IVA non modifica il totale dell’ordine.

Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi o imposte locali sono a carico del cliente.

3. Metodi di pagamento

BrowXenna accetta i seguenti metodi di pagamento sicuri:

Carta di credito/debito
PayPal
Klarna (pagamento rateale o posticipato)
Bonifico bancario anticipato (su richiesta)

L’ordine sarà spedito solo dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizione e consegna

4.1 Spedizioni in Italia

Spediamo in tutta Italia con:

GLS (48/72 ore): €6,00
SDA / Poste Italiane (tracciato): €7,50

Gli ordini confermati e pagati entro le 12:00 (CET) vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo tale orario o durante i festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

4.2 Spedizioni in Europa

Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea utilizziamo il corriere UPS.
Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi.
Esempio: spedizione in Spagna circa €14,50 (calcolata automaticamente al checkout in base al CAP).

5. Diritto di recesso e resi

Conformemente alla normativa UE, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

5.1 Come effettuare un reso

Invia una mail a newbrowhenna@gmail.com, indicando:

il numero d’ordine
i prodotti che desideri restituire

Condizioni per il reso:

prodotti non utilizzati,
non aperti,
nella confezione originale.

Importante: per motivi igienici, non accettiamo il reso di prodotti cosmetici aperti o usati.

5.2 Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o prodotti danneggiati inviati da BrowXenna.

6. Responsabilità e controversie

BrowXenna non è responsabile per:

dati errati inseriti dal cliente,
uso improprio dei prodotti.

Le controversie saranno gestite in via amichevole. Se non è possibile, il cliente può rivolgersi alla piattaforma ufficiale UE ODR per la risoluzione online:
https://ec.europa.eu/odr

7.1 Dati raccolti

BrowXenna raccoglie solo i dati necessari per la gestione degli ordini:

nome e cognome
indirizzo di spedizione
email
telefono
dettagli dell’ordine e pagamento

7.2 Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

evadere gli ordini,
comunicazioni legate all’ordine,
invio di offerte promozionali solo previo consenso.

7.3 Conservazione dei dati

Dati fiscali: 7 anni (obblighi contabili)
Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso

7.4 Sicurezza

BrowXenna tratta i dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I dati sono accessibili solo da personale autorizzato e partner tecnici (corrieri, sistemi di pagamento, consulenti contabili) e non saranno mai ceduti a terzi per fini pubblicitari senza consenso esplicito.

Utilizziamo cookie per:

il corretto funzionamento del sito,
l’analisi del traffico,
la memorizzazione delle preferenze,
il marketing personalizzato (solo con consenso).

Puoi modificare le preferenze cookie dal tuo browser. Disabilitandoli, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Contatti:
BrowXenna
P. IVA: 05771250650
Email: newbrowhenna@gmail.com
Telefono: +39 329 424 6458
Sito web: www.browhenna.it
Ultimo aggiornamento: 23.04.2025